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Questions fréquentes
Comment fonctionne la personnalisation d'une veste ?+
Vous importez une image depuis votre ordinateur ou votre téléphone dans le configurateur, vous la positionnez sur la veste, puis vous ajustez sa taille, sa rotation et son opacité. Le rendu visuel est immédiat.
Quels formats d'image puis-je télécharger ?+
PNG, JPG et SVG. Pour un rendu textile optimal, privilégiez une image d'au moins 2000 px de côté.
Mes images sont-elles envoyées sur vos serveurs ?+
Non. Dans le configurateur, votre image est traitée localement dans votre navigateur. Elle ne nous est transmise que si vous décidez de nous envoyer votre projet.
Puis-je utiliser n'importe quelle image ?+
Vous devez détenir les droits de l'image ou disposer d'une autorisation. Nous refusons les visuels protégés par le droit d'auteur sans autorisation, ainsi que les contenus illicites ou haineux.
Quels sont les délais de fabrication ?+
Chaque pièce est réalisée à la commande, comptez généralement 3 à 5 semaines après validation de votre maquette.
Quelles données personnelles collectez-vous (RGPD) ?+
Uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact (e-mail, message) et, avec votre consentement, des données de mesure d'audience. Voir la politique de confidentialité.
Comment exercer mes droits RGPD ?+
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez-nous à jaegersylvie1@gmail.com ; une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.
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